Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение семи дней ( 7 дней) с момента доставки.

Возврат изделия возможен при следующих условиях:

• Товарная упаковка,фабричные ярлыки, чек на изделии сохранены в надлежащем виде
• Бельевой комплект укомплектован полностью
• Товар не был в употреблении, не загрязнён, не испорчен, не был в стирке или обработан какими-либо средствами
• Оформления письменного заявления, составленного с указанием причины возврата, даты составления и подписи покупателя.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней ( 14 дней) с момента доставки. Осуществляется при следующих условиях:

• Оформление документа в виде заявления с указанием причины возврата, при наличии чека о совершенной покупке и фото фактах наличия дефектов
• Обмен товара возможен с предварительным возвратом товара ненадлежащего качества и путём заказа нового товара

1️⃣Заявление необходимо направить на почту SilkStoriesMail@gmail.com.

2️⃣В случаях возврата/обмена заявления рассматривался в 3-х дневный срок.

3️⃣Транспортировка товара осуществляется за счёт заявителя при возврате товара надлежащего качества.

4️⃣Возврат средств за товар осуществляется путём перевода денежных средств на карту покупателя, данные которой указаны в заявлении.